我们为什么对性能指标这么执着?评分、畅销榜、KPI、考试成绩。。。只要我们能测度,人类一点忍不住。我们透过成绩来判断一个学生有多优秀、我们用KPI以及达标率去决定一名员工是否能发奖金。我们会比较自己与别人的成绩,会参考榜单去决定哪一所大学最好。这一切都是为什么?这是个好方法吗?
作者Berend van der Kolk在书中讨论这么多的指标到底对于人类有什么影响。我们一直把标杆往上提,需要表现以及达标的压力也随着更大,但我们同时在失去真正的目标。有时候,指标是好的,但很多时候,它其实在伤害我们。我们有任何其他办法去衡量自己的表现吗?这本书就是希望能寻找出这个答案。
好评:
“Van der Kolk has an innovative view on how we measure performance and the implications of it.” – Stuart Crainer and Des Dearlove, Thinkers50
“We have gone too far in measuring performance, which often cannot be captured in figures.” – de Volkskrant
“No campaign against measuring and quantifying, but a plea to use them wisely. A handy book for a broad audience.” – Trouw
“This book should be compulsory reading in every management curriculum.” – de Limburger
关于作者:
Berend van der Kolk是VU University Amsterdam的副教授。他之前在西班牙马德里IE Business School、the London School of Economics以及University of Groningen教过书。他在许多国际科学报刊以及《卫报》等报纸出版他的文章。