营销在今年发生了很大的变化，但仍然有一个因素经常被我们忽视，而这个因素对于营销的运作却至关重要：消费者。我们所有的努力，无论是销售产品、策划广告活动还是制作简报，都是为了说服消费者。然而，我们对消费者的了解甚少，以至于我们只能用肤浅的商业化方式与他们沟通，导致我们的营销策略被忽视。因此，如果我们想要提升业绩，打造更具人性化的品牌，就必须开始关注真正重要的事情：消费者。本书将通过探索理解人类的不同重要学科，例如消费者心理学、神经科学、神经营销学、文案写作和神经语言程序学 (NLP)，来帮助你完成这项任务。你将学习行为的基础知识、定义理想客户的最佳技巧，当然，还包括与消费者进行更有效沟通的策略，无论你使用哪种渠道（电子邮件营销、广告、社交媒体等）。你还会发现实用练习、模板和大量其他免费资源，它们将帮助你所学的一切付诸实践，从而你可以制定一项策略，让你能够利用现有的数字工具以人性化的方式实现你在业务中寻求的结果。

关于作者：

Salima Sánchez is a psychologist specializing in neurocopywriting, consumer psychology, neuromarketing, and user experience. She teaches at schools and universities such as Aula CM, IEBS, UCJC, and Escuela Marketing and Web. She is the author of "Consumer Psychology and Neurocopywriting" and co-author of "Copy + Neuromarketing Strategies and SEO."